Оплата
Сума до сплати за товар підтверджується під час оформлення замовлення. Оплата здійснюється при отриманні; доставку оплачує покупець за тарифами обраного поштового оператора. Попередню оплату сайт не приймає.
Скасування замовлення
Незавершене оформлення можна скасувати в Telegram-боті. Якщо ви вже підтвердили замовлення, але хочете його скасувати, якнайшвидше зв’яжіться з нами: ми уточнимо, чи розпочато виготовлення. Якщо робота над індивідуальним виробом уже почалася, можливість скасування та повернення коштів визначається обставинами замовлення і законодавством України.
Індивідуально виготовлений товар
Fliper виготовляється з наданими покупцем фотографіями, обраним кольором і, за бажанням, персональним гравіюванням. Повернення або обмін товару належної якості, виготовленого за індивідуальними параметрами, можливі у випадках і порядку, передбачених законодавством України. Це не обмежує права покупця у разі недоліків товару.
Пошкодження або невідповідність
Якщо товар пошкоджений, має недолік або не відповідає підтвердженому замовленню, напишіть нам якомога швидше після отримання. Додайте номер замовлення, короткий опис і, за можливості, фотографії товару та пакування. Не відправляйте товар назад до узгодження способу повернення.
Після перевірки ми запропонуємо спосіб вирішення відповідно до обставин і вимог законодавства: усунення недоліку, заміну, повторне виготовлення або повернення коштів, якщо воно належить покупцеві.
Як звернутися
Звертайтеся до ФОП Лукачович Оксани Денисівни електронною поштою [email protected]. Вкажіть ім’я отримувача, номер телефону та номер замовлення, якщо він у вас є.
Якщо повернення коштів погоджено, спосіб і строк відшкодування узгоджуються з покупцем з урахуванням способу оплати та вимог законодавства України.